Dúvidas frequentes
Preço, kit, envio, garantia e cuidado com a lâmina — as perguntas que mais chegam no atendimento.
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Como funciona o desconto do kit?
A primeira faca sai pelo preço cheio. Cada peça a mais que você somar entra pela metade: R$ 98,50 em vez de R$ 197,00. Vale para qualquer combinação da coleção, até quatro peças no mesmo pedido.
As facas do kit precisam ser de modelos diferentes?
Sim, uma unidade de cada modelo, porque cada peça é única e o estoque é pequeno. Se você quiser duas do mesmo modelo, peça no WhatsApp: a gente confirma se há par disponível naquele lote.
A gravação a laser é mesmo de brinde?
É, e vale para qualquer peça da coleção. A gravação é combinada no atendimento, antes de a faca ser enviada.
Quanto custa o frete?
Nada. O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo.
Estas facas são mesmo feitas à mão?
São. A forja, a montagem do cabo, o lixamento e a afiação final são manuais. É por isso que duas peças do mesmo modelo nunca ficam idênticas.
Posso lavar na máquina?
Não. A máquina de lavar mancha o aço e solta o cabo. Lave à mão com água morna e detergente neutro, e seque na hora.
E se chegar com defeito?
A gente troca. A garantia é vitalícia contra defeito de fabricação. Desgaste de fio por uso não entra, mas ensinamos você a recuperar.
Ficou alguma dúvida?
Quem responde no WhatsApp é quem trabalha nas peças.